雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最(zuì)高(gāo)的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也(yě)不例外。从(cóng)集团(tuán)到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人，向(xiàng)京(jīng)东集(jí)团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一次(cì)严(yán)厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥的(de)影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大(dà)机(jī)器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事(shì)变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年(nián)来(lái)为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的(de)变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的退(tuì)休并不感到意贵州海拔高度是多少外。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心(xīn)一(yī)路(lù)走(zǒu)到(dào)边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入(rù)还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任(rèn)3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以贵州海拔高度是多少及(jí)新通路(lù)事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升(shēng)任京东高(gāo)级副(fù)总裁(cái)，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京(jīng)东经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零(líng)售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内(nèi)部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的(de)是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的(de)子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外(wài)市值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季(jì)度，京东健康营(yíng)收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告准(zhǔn)则(zé)经营(yíng)利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务(wù)、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升(shēng)部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合(hé)服(fú)务部负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部更名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)，由(yóu)原药京采负责(zé)人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部更名(míng)为公共事务与合规(guī)部(bù)，负责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是(shì)动(dòng)作(zuò)最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下单(dān)买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也要加强自(zì)己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健康此前选择(zé)的方式是复(fù)用达达快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林(lín)的(de)战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前自营医疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美团(tuán)强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下(xià)降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人(rén)事(shì)变动中不难看出(chū)，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)曾(céng)独家报(bào)道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的(de)人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开(kāi)始，刘(liú)强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的(de)存量用户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧(贵州海拔高度是多少shāo)了三(sān)把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润(rùn)和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的(de)评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝(jué)对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗(liáo)部负责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)，均是(shì)管培(péi)生出身(shēn)。多名(míng)内部人士(shì)称(chēng)，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高(gāo)级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠(qú)道(dào)事业群的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理人，目前担(dān)任京(jīng)东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人(rén)，刘(liú)强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单(dān)如何更(gèng)替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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